Oldala 28 of 115 ElsőElső ... 1826272829303878 ... UtolsóUtolsó
Eredmény 271 to 280 of 1142

Topic: Tulelo blogja

  1. #271
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Megjött a rendelés. 1 dolog hiányzik belőle, 6 dolgot pedig összecseréltek.

    Nagyon bírom a boltjukat, de hogy 9 rendelésből 4-et elrontsanak, ahhoz már komoly tehetség kell. Ki szokták javítani ha hibáznak, nem is arról van szó, meg becsületesek, de azért mégis idegesítő a dolog hogy minden második rendelés után emaileket kell írni arról hogy épp mi hiányzik és mi az amit összecseréltek.

    Pl. rendeltem 3 fekete, kutya formájú kulcstartót. Jött három rózsaszín. A két szín még csak nem is hasonlít.

  2. #272
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    És újra jött egy csomag, és újra összecseréltek 3 dolgot. Tehát 2-vel ezelőtt összecseréltek egyet. 1-el ezelőtt 6-ot. Most pedig újra 3-at.

    Jelenleg van 7 olyan késem amit nem rendeltem meg. 0 olyan késem amiből összesen már 7-et rendeltem (3 alkalommal). És van 3 olyan dolgom amit nem rendeltem meg.

    1 dolog pedig hiányzik. Azt írták hogy visszaküldik a pénzt, de én még semmilyen pénzt nem látok a számlámon. Most már kezdek ideges lenni a sok hülyeség miatt. Hogy lehet mindig mindent összecserélni? Vagy mi nem fogy azt így akarják rásózni másokra?

    Én már több ezer dolgot postáztam és eddig csak 1-et kevertem össze, és 2 alkalommal küldtem mást. (De mindhármat megoldottam mikor befutott a vásárlók panasza.)

    Ha én meg tudom csinálni egy kis szobában, akkor hogy lehet hogy egy nagy Internetes bolt ennyire szerencsétlen?

  3. #273
    Idézet Eredeti hozzászóló Tulelo Hozzászólás megtekintése
    Ha én meg tudom csinálni egy kis szobában, akkor hogy lehet hogy egy nagy Internetes bolt ennyire szerencsétlen?
    Saját tapasztalat alapján, a jelenlegi munkahelyem például véve, hogy mi az, ami nálad működik, de nagy létszámnál elveszik:
    - saját céged, vállalkozásod
    - érdekel, mi történik a termékeiddel, vevőiddel
    - egyáltalán foglalkozol azzal, amivel kellene
    - neked fontos az elégedett ügyfél
    - Te tudod, hogy belőlük élsz
    - nem csak egy kimutatást kapsz szép színes grafikonokkal, hanem a Te arcodba ordít a vásárló (jó, neked küld emailt)
    - nem a szőnyeg alá söpröd a gondokat, mert nem oldódnak meg maguktól
    - nem veszik el az információ a túl sok irodista miatt (nálunk kb 80 fizikaira 60 irodista van)
    - ebből kifolyólag van felelőse a történteknek, problémáknak
    - a felelősnek megvannak a jogi/technikai eszközei, hogy:
    - a felelős végezze a dolgát, nevezetesen megoldja a problémát

    Na hát nálunk ezek hiányoznak, illetve elég gyerekcipőben járnak. Csak hogy egy példát mondjak: amikor idekerültem, tele voltam tervvel, ötletekkel, lelkesedéssel. Persze hiába mondtam, egyikből se lett semmi (ok, nem igaz, az egyikből fél-egy év múlva igen, de mindezt 8 év alatt...). Tavalyelőtt Xmillióért jött egy külső cég, aminek hatására tavaly óta (igen, gyorsreagálásúak) lehet leadni ötleteket, hogyan lehetne jobb a vállalkozás. Sajnálatos módon senkitől soha nem hallottam volna, hogy bármely ötletéért akár anyagi, akár szellemi elismerésben részesült volna. Na hát így növi ki magát egy cég szánalmas, pénzéhes, profithajhász birodalommá... Az a szavam járása odabent, hogy nekem ilyen áron nem kell...

  4. #274
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Nem tudom, de nálam így megy a dolog:

    Valaki rendel valamit, észreveszem hogy nincs már belőle.

    Írok a vevőnek, elmondom neki hogy mi a helyzet. Megkérdezem tőle hogy baj lenne-e, ha mondjuk választhatnak valamit ami vagy ugyanannyiba kerül, vagy akár valamennyivel még drágább is és azt küldeném neki el. Ezt általában el szokták fogadni, de ha nem akkor felajánlom azt, hogy beszerzem a hiányzó dolgot és késve ugyan, de elküldöm. Ritkán fordul elő ilyesmi, de ezzel a két ajánlattal mindig megoldható a dolog.

    A múltkori összecserélős dolgot pedig úgy oldottam meg, hogy az egyik vevő elküldte a másiknak, és ezért én elküldtem neki amit rendelt és küldtem neki egy másikat is, ingyen, ajándékba, a segítségért. A másik vevő meg ugyan nem jelzett vissza, de írtam neki egy üzenetet hogy össze lett cserélve, de tartsa meg amit kapott és a másik vevő pedig elküldi neki azt ami hozzá ment. Tehát a két vevő kapott 1-1 ajándékot. Én hibáztam, úgyhogy kárpótoltam őket.

    Szerintem minden cég így kellene hogy intézze a problémákat. Ehelyett meg mi van? Összecserélnek mindent, hiányoznak dolgok, aztán most meg nem is válaszolnak.

    Lehet hogy keresnem kéne egy másik céget, mert bár szeretek tőlük rendelni, ez úttal egy kicsit felidegesített amit csináltak.

  5. #275
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Egészségetekre.

    http://en.wikipedia.org/wiki/Pi%C3%B1a_colada



    Jól esik jéggel, most hogy ilyen meleg van.

  6. #276
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Ma megint írt a bolt, küldtek egy ingyen házhoz szállítós és egy 10 dolláros engedmény kupont. Ez jó, de nem lehet a kettőt egyszerre használni. Akkor mit érek velük? Ráadásul a hiányzó dolog után még mindig nem küldték a számlámra az 5 dollárt, amit megígértek. Most visszaírtam nekik, hogy adjanak akkor egy 25 dolláros kupont a két másik helyett és kész, akkor költök egy kicsit többet és ők nem veszítenek pénzt én meg kárpótolva leszek. Meglátjuk hogy mi lesz a válasz. Remélem elintézik aztán minden rendben lesz.

  7. #277
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Találtam 2 üveg limonádét, 8% alkoholtartalom. Egészségetekre.

  8. #278
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    Még egy kiscica elpusztult, az előbb temettük el.

  9. #279
    Administrator TMIB's Avatar
    Csatlakozás dátuma
    Mar 2013
    Lakhely
    USA
    Hozzászólások
    18,588
    Blog Entries
    4
    25 perc alatt összeraktam a széket. 5 perc alatt megvolt maga a szék, de 20 perc kellett a legutolsó csavarnak.

  10. #280
    Remélem adtál neki rendesen :-)

Posting Permissions

  • Te nem nyithatsz új topicot
  • Te nem szólhatsz hozzá
  • Te nem csatolhatsz fájlokat
  • Te nem szerkesztheted a hozzászólásaid
  •